Gwarancja i serwis CHERY - co warto wiedzieć przed zakupem?
Przy zakupie nowego samochodu łatwo skupić się na cenie, wyposażeniu czy rodzaju napędu. Tymczasem równie ważne jest to, co dzieje się po odbiorze auta. Gwarancja, dostęp do serwisu, części zamiennych i pomocy drogowej mają znaczenie przez cały okres użytkowania.
W przypadku CHERY ochrona obejmuje nie tylko podzespoły mechaniczne, ale także wybrane elementy układu hybrydowego, lakier, perforację nadwozia oraz części zamienne. Osobnym elementem jest CHERY Assistance, czyli pomoc drogowa dostępna w Polsce i Europie.
Jak długo obowiązuje gwarancja CHERY?
Podstawowa gwarancja mechaniczna CHERY obowiązuje przez 7 lat lub do przebiegu 150 000 km, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Producent przewiduje również 3 lata bez limitu kilometrów. To ważne zwłaszcza dla kierowców, którzy robią duże roczne przebiegi.
Osobne warunki dotyczą samochodów wykorzystujących CHERY Super Hybrid. Akumulator, silnik i elektronika układu hybrydowego są objęte gwarancją przez 8 lat lub 160 000 km, zależnie od tego, który limit zostanie osiągnięty wcześniej.
Przed zakupem warto zapoznać się z pełnymi warunkami dla konkretnego modelu. Najważniejsze informacje producent publikuje na stronie Gwarancja i serwis CHERY.
Co jeszcze obejmuje ochrona gwarancyjna?
CHERY podaje także 3 lata gwarancji na lakier oraz 12 lat gwarancji na perforację nadwozia. Oryginalne części zamienne są objęte 2-letnią gwarancją bez limitu kilometrów.
Warto rozróżniać te zakresy, ponieważ dotyczą innych elementów samochodu i mogą mieć własne warunki. Zamiast opierać się wyłącznie na haśle "7 lat gwarancji", lepiej sprawdzić szczegóły ochrony dla interesującego nas modelu.
Jak wygląda serwisowanie samochodu CHERY?
Regularny serwis ma znaczenie zarówno dla sprawności samochodu, jak i zachowania warunków gwarancji. Przeglądy powinny być wykonywane zgodnie z harmonogramem przewidzianym dla konkretnego modelu i wersji napędowej. Dokładne terminy najlepiej sprawdzić w dokumentacji pojazdu lub bezpośrednio w autoryzowanym serwisie.
Autoryzowane centra serwisowe CHERY wykonują diagnostykę, naprawy i regularną konserwację. Przy modelach HEV i PHEV serwis obejmuje również układ elektryczny i elektronikę zarządzającą napędem.
Z punktu widzenia kierowcy najważniejsze jest pilnowanie terminów przeglądów i reagowanie na komunikaty samochodu. Najbliższy punkt obsługi można znaleźć przez stronę Znajdź dealera CHERY.
A co z częściami zamiennymi?
Przy zakupie samochodu nowej marki na rynku często pojawia się pytanie o dostępność części. CHERY informuje, że centralny magazyn części zamiennych dla polskiej sieci znajduje się w Duchnicach pod Warszawą, a części są dostarczane do autoryzowanych dealerów w Polsce w ciągu 24 godzin.
Autoryzowane serwisy korzystają z oryginalnych komponentów oraz narzędzi diagnostycznych przeznaczonych do obsługi samochodów marki.
Jak działa CHERY Assistance?
Nowy samochód CHERY jest objęty 3-letnim programem pomocy drogowej. Assistance działa przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, w Polsce i Europie. W zależności od sytuacji wsparcie może obejmować między innymi pomoc na miejscu, holowanie do serwisu, organizację dalszej podróży lub zakwaterowania.
Program można przedłużyć o kolejne 4 lata, czyli łącznie do 7 lat, pod warunkiem regularnego serwisowania samochodu w autoryzowanej sieci CHERY. Szczegółowe zasady warto sprawdzić na stronie CHERY Assistance.
Czy samochód zastępczy jest dostępny w ramach gwarancji?
W określonych sytuacjach tak. Producent informuje, że przy usterce gwarancyjnej uniemożliwiającej bezpieczne korzystanie z auta lub powodującej jego unieruchomienie klient może zwrócić się do serwisu o pojazd zastępczy w ramach Gwarancji Mobilności, jeżeli naprawa się przedłuża z powodu chwilowego braku części albo konieczności wykonania dłuższych testów.
Nie jest to jednak automatyczne świadczenie przy każdej wizycie w serwisie. Szczegóły zależą od sytuacji i należy je potwierdzić bezpośrednio z serwisem.
Co sprawdzić przed zakupem samochodu?
Długa gwarancja jest istotna, ale sama liczba lat nie powinna być jedynym kryterium. Warto sprawdzić, co dokładnie obejmuje ochrona, jakie limity przebiegu obowiązują, gdzie znajduje się najbliższy serwis i jakie warunki trzeba spełnić, aby zachować uprawnienia gwarancyjne.
Przy samochodzie hybrydowym warto zwrócić uwagę na ochronę akumulatora i elementów układu elektrycznego. Przy dużych przebiegach znaczenie ma także limit kilometrów i zakres pomocy w razie unieruchomienia.
Dobrym rozwiązaniem jest połączenie sprawdzenia warunków gwarancji z jazdą testową CHERY. To także dobry moment, żeby zapytać doradcę o harmonogram przeglądów i warunki Assistance.
FAQ - gwarancja i serwis CHERY
Ile lat gwarancji ma samochód CHERY?
Gwarancja mechaniczna CHERY wynosi 7 lat lub 150 000 km, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, albo 3 lata bez limitu kilometrów. Szczegółowe warunki należy sprawdzić dla konkretnego samochodu.
Jaką gwarancję mają elementy układu hybrydowego?
W samochodach z układem CHERY Super Hybrid akumulator, silnik oraz elektronika są objęte ochroną przez 8 lat lub 160 000 km, zależnie od tego, który limit zostanie osiągnięty wcześniej.
Ile wynosi gwarancja na korozję?
CHERY podaje 12-letnią gwarancję na perforację nadwozia. Gwarancja na lakier wynosi natomiast 3 lata.
Czy CHERY oferuje Assistance?
Tak. Nowy samochód otrzymuje 3 lata bezpłatnej pomocy drogowej. Przy regularnym serwisowaniu w autoryzowanej sieci program może zostać przedłużony o dodatkowe 4 lata, czyli łącznie do 7 lat.
Gdzie można serwisować CHERY?
Samochody można obsługiwać w autoryzowanej sieci serwisowej CHERY w Polsce. Najbliższy punkt najlepiej wyszukać na oficjalnej stronie marki, gdzie dostępne są dane kontaktowe do dealerów i serwisów.